Renault Петровский

Самый отстойный автосалон, самое ужасное сервисное обслуживание.

Оставлял машину на осмотр в Петровском на Варшавском шоссе на ночь. На следующий день забрал. Спустя пол часа после того, как покинул салон, напрочь отказало сцепление. До этого проблем со сцеплением никогда не было. Машину оставлял с целью последующей продажи салону. Выводы делайте сами.

Если бы можно было поставить оценку "ноль", поставил бы не задумываясь. При заключении договора предварительного бронирования менеджеры буквально тают от вежливости, обещают разные бонусы и подарки, однако узнав, что я не намерен брать кредит и сдавать в трейд-ин свой автомобиль, тут же меняют своё отношение. В результате после 45 дней ожидания нового автомобиля мне сказали по телефону, что моя машина была повреждена при погрузке, что все виновные (конечно же) были строго наказаны, что отремонтировать её своими силами не получится и машину отправили обратно на завод, а мне надо будет подождать ещё 39 дней. Всего-то и делов! А когда я предположил, что мой автомобиль перепродали другому клиенту, которому можно повесить кредит и захотел расторгнуть договор предварительного бронирования, они даже не удивились, но отказали в выплате предоплаты, потому что у меня ЯКОБЫ повреждён паспорт. В результате деньги я получил через 12 дней ожидания.
Резюме: никому не советую обращаться в этот автосалон, если конечно вы не хотите быть обманутыми

Поставил машину на гарантийный ремонт (подтекает на стыке коробки и двигателя), машину приняли сказали что ремонт будет 6 рабочих дней. После пары дней позвонили и сказали что салон закрывается и забирайте машину в срочном порядке. К ремонту, само собой они даже не приступили. В другом сервисе (тоже Genser) все сделали в течении дня. Пока забирал машину был свидетелем еще одного такого же случая, только у человека машина стояла там месяц(!) и со слов мастера, с котором общался владелец машины ему придется начинать все с начала.

По факту салон не закрылся и продолжает работать, к чему был весь этот обман я не понимаю.

С таким отвратительным отношением сталкиваюсь впервые, если ты не хочешь у них оставлять лишние деньги за допы и другие накрутки тебе показывают на дверь. Недавно приехали в автосалон нам сказали по телефону, что машина вас ждёт. Мы с другого города потратили время деньги и когда мы не стали соглашаться на дополнительные траты нам просто сказали ,что машина продана оказывается и показали на дверь, хотя машины были в наличии. Полный беспредел.

Обслуживаюсь в этом центре более 3-х лет. К качеству работ, вниманию персонала, наличию зоны отдыха, возможности зайти в рем зону претензий нет. Цены на работы и запчасти для поддержанного авто, которому 9 лет, более чем приемлемые. Но! Всегда долго приходится ждать больше обещанного времени. Мастера и консультанты обещают одно время, а в итоге приходится ждать в среднем на 2-3 часа больше! Это происходит при каждом визите. Руководство сервис-центра не исправляет этот недостаток.

Доброго времени суток.Покупала каптюр в марте 2022,заявку бронировала онлайн,приехала в салон только на сделку.На этапе общения онлайн все было нормально.По приезду в салон машину представил другой менеджер,было видно,что машину только помыли,в салоне не было резиновых ковриков,ковролин на водительском сиденье был грязный,бумажных подкладок на пол не положили,на руле и сиденьях не было пакетов,на пластике пыль,на ручке следы от чьих-то пальчиков.Изначально договаривались что авто будет на зимней резине,но на показе авто было на летних шинах,шиномонтаж сделали быстро,но появилась дополнительная грязь на ковролине со стороны водителя,переобутые покрышки изляпали в каком-то масле и засунули в пакеты.По приезду пришлось воспользоваться услугами мойки дабы отмыть покрышки от масла.Господа,проверяйте чеки до похода в кассу и все внимательно читайте,у мне дважды была посчитана установка противоугонной замка на заднюю передачу по разным тарифам,но тем не менее.К сожалению,заметила это все уже после покупки авто,попросила объяснений у менеджера,мозги запудрил в итоге,но признался,что изначально была ошибка.И ещё одна досадная оплошность салона это отсутствие подписи продавца (салона) в акте приёма-передачи авто.В ГИБДД у меня были проблемы,отказ в регистрации нового авто!хорошо хоть во втором экземпляре документа подпись была,а то бы пришлось ехать в Москву (белая дача) за подписями,а это 300 км в одну сторону.Тогда я бы разодрала вас в пух и в прах.Вот поэтому оценка 3!Дилера выбирала случайно,просто звонила всем подряд и нашлось нужное авто в требуемой комплектации в данном салоне с ПТС по приемлемой цене.

Я выделил на его посещение время. Договорился, что сегодня приеду. Манагер был занят, попросил подождать 10 минут. Я приятно посидели в не слишком удобном кресле. За это время никто не предложил посмотреть автомобиль или специальную литературу. Я умею ценить своё и чужое время, поэтому через 30 минут я молча ушёл. Их хозяин потерял за 30 минут миллион. Я бы таких работников наказывал. Посмотрим, что будет в других салонах. Да, я хотел приобрести дастер дизель в полной комплектации.