Рольф Вешки

Уважаемые читатели, ни в коем случае не делайте дополнительную гарантию в Рольф Вешки Шкода на Алтуфьевском шоссе, а лучше вообще там не покупайте автомобиль и не обслуживайте его. Обходите его стороной. Не дай бог с вашим автомобилем, что то случится и придется ремонтировать, не везите го в Рольф Вешки Алтуфьево.
Дилер Рольф Шкода Вешки, это скорее жулье чем автосалон, в котором приятно было покупать и обслуживаться, как в "Пеликане".
Эти жулики не будут ничего делать по дополнительной гарантии. Они возьмут с вас деньги, а потом будут кружить так, что в не захотите после этого покупать эту марку. Странно, что Шкода совсем не следит за этим и не предпринимает никаких действий. Расскажу собственный случай. Договор по дополнительной гарантии на Октавию продлил еще в 2015, тогда был Пеликан. Проходил все ТО исправно и своевременно. В начале 2020 при очередном ТО я обратил их внимание на то что у меня какие то скрипы в подвеске при проезде лежачих полицейских, на что мастер-приемщик Антон, заявил - "Все нормально так и должно быть". Однако через 1-1,5 месяца когда уже невозможно было ездить, я повторно обратился. Разбирались часа 2. - "Да говорят- сайлентблоки" - ну вы не переживайте мы сейчас там их как то обработаем и все будет хорошо, заверил мастер-приемщик Антон. Хватило на пару дней.
Приехал в третий раз. Руководитель сервиса Плесецкий, признал, что их надо обрабатывать, какой то определенной смазкой, но придрался к формальностям в договоре и говорит, - вы же нарушили договор и поменяли колодки в другом месте, поэтому ремонтировать буем вам платно, это стоит 20 000, - и это даже не замена. После долгих разъяснений, что это нарушение договора, Плесецкий все таки согласился сделать за 3 000 руб.
А вот второй случай - в том же году, у меня появился очень сильный шум в подвеске.
Приехал в Рольф, а они говорят, это у вас шины, с подвеской все нормально. Хорошо, поездил, шум не изменился. Приехал В Рольф и вместе с "горе" Шеф-тренером проехался совместно, правда поставил на машину другие шины с моего согласия. И вот оно - шум есть! Но шеф-тренер опытный, он не растерялся, - так все должно быть, шумы характерные. Записался в третий раз, - создали комиссию, очень долго на подъемнике. Признали, это действительно ступичный подшипник, который попадает под гарантию, а не шины. Ну думаю, наконец люди признали свою ошибку. А нет, - "Это вы сами повредили", ничего менять не будем, если не заплатите 50% от стоимости, а это примерно те же 10-12к. Естественно я их послал, т. к. с этими жуликами иметь, что то общее не хочется. И самое главное они настолько бестолковые, что не могут понять одного, что обращаться по сервису в последующие несколько раз уже никто не будет.
Вот такие жулики и негодяи работают в Рольф Вешки. При этом они поддонки издеваются и заставляют ездить к ним по несколько раз, чтобы не делать по гарантии автомобиль. И если даже признают, что имеется гарантийный случай, будут пытаться разводить вас. Такое ощущение, что эти колхозники в 90-х живут.
Руководство Рольфа, очнитесь, вы же так клиентов теряете. У вас там в салоне уже клиентов нет, даже в сервис никто не хочет ехать.

24.04. В ДЦ Рольф Фольксваген Север я приобрел БУ авто Сеат Леон, с гарантией от дилера на двигатель, коробку и электрику автомобиля. Гарантия включала в себя два ремонта по 50 тр. Данная гарантия активируется при Инспекционном осмотре который нужно сделать в течении 3 месяцев, я сделал ее через неделю. Инспекционный осмотр показал, что автомобиль исправлен и готов к эксплуатации, только посоветовали сделать замену жидкостей.
Спустя 3000км и 2.5 месяца (1000 из которых были до Воронежа и обратно) я отвез автомобиль на ТО, за более чем 4.5 ты км до рекомендуемого ТО. На Т сказали, что все ОК, только сайлентблоки бы заменить, на следующем ТО (18 тр).
И так, я спустя два дня после ТО отправяюсь до Воронежа по трассе м4. В Воронеже делаю остановку и ночевку и утром выезжаю дальше, в сторону Ростова. Примерно в 70 км от Воронежа, автомобиль встал и больше никуда не поехал.
Результат: Подругу с собакой пришлось вывозить через бла бла кар, так как на поезде пришлось бы выкупать весь купе. Эвакуатор, от Рольфа (только его компенсирует в случае гарантийного случая) 36 тр и 9 часов в не предназначенном для пассажиров автомобиле. Отпуск отменился.
Итог: РАСТЯНУТАЯ ЦЕПЬ ГРМ, ПОГНУЛА КЛАПАНЫ (НИ ПРИ ТРЕЙД ИНЕ, НИ ПРИ ТО, НИ ПРИ ИНСПЕЦИАОННОМ ОСМОТРЕ ЦЕПЬ ГРМ НЕ ПРОВЕРЯЛИ. ЗАМЕНА КЛАПАНОВ ВХОДНОЙ ГРУППЫ ОКОЛО 100 ТР = 50 ТР (СО СКИДКОЙ) ЗА КЛАПАНЫ, 40 ТР ЗА РАБОТУ МАСТЕРОВ И + ЕЩЕ МНЕ САМОМУ НУЖНО БУДЕТ ОТВЕЗТИ ГОЛОВУ ДВИГАТЕЛЯ, НА ПРОВЕРКУ НАПРАВЛЯЮЩИХ, ТАМ СКОЛЬКО СТОИТ НЕ ИЗВЕСТНО. АВТОМОБИЛЬ КОТОРЫЙ СО СЛОВ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ БЫЛ НЕ БИТ, НЕМНОГО КОСМЕТИЧЕСКИ КРАШЕН ОКАЗАЛСЯ БИТЫМ ПО КРУГУ, МЕНЯЛИСЬ И КРАСИЛИСЬ ВСЕ ВНЕШНИЕ ЧАСТИ АВТО, ТРИ АВАРИИ, О ЧЕМ КОНЕЧНО НИКТО НЕ УПОМЯНУЛ В ДОГОВОРЕ КУПЛИ ПРОДАЖИ. САМОЕ ЗАБАВНОЕ, ЭТО УЖЕ Е ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ РОЬФ ВЕШКИ! "АРИЯ О БИТОМ В МОРДУ АВТОМОБИЛЕ" - ИСТОРИЯ ОБМАНА ГИТАРИСТА "АРИИ" ТЕМ ЖЕ ДИЛЕРСКИМ ЦЕНТРОМ!

Добрый день. В последний раз на ТО поменяли батарейку в ключе. Через две недели ключ перестал работать. Специалисты такого уровня что не глядя называют причины поломки. Сказали надо ключ менять. Он на минуточку 4.5 тр стоит. Я поменял другую батарейку и все работает прекрасно. На мои претензии говорят приходите завтра.(Заезжал туда два раза) Короче не рекомендую дорого и некачественно.

В этом салоне месяц назад приобрела поддержанный Кто Рио. При покупке горел «чек» менеджер клятвенно обещал исправить в тот же день, когда приеду на «подарочную» диагностику. По итогу, никто ни чего не знал и исправлять не собирался, а менеджер был на выходном, как мне было сказано. Самостоятельно меняла кислородный датчик, три из четырех суппортов были заклинены — и всё это после их » » как они утверждают проверки.Сегодня решила поменять резину, так они ещё и 15ку вместо шестнадцатой подсунули. Звонок в центр также ничего не решил. Объяснением явилась фраза: но ведь так много времени прошло, да и менеджер ваш в отпуске. Салон не рекомендую!!!Работать нужно честно, а не заниматься шарлотанством!