АвтоРусь

Авторусь в Беляево (Севастопольский проспект, 56А).
Хотела бы поделиться ситуацией, которая произошла со мной и которая как нельзя лучше описывает весь бардак, который творится в этом недосервисе.
Приехали сюда менять задние колодки, а также выявить причину люфта переднем левом колесе. Об очередях знаем не понаслышке, но решили всё же мужественно выстоять очередь на диагностику. Перед нами был якобы 1 человек, но ждали мы 2 часа и пока не напомнили о себе в 10 раз, на диагностику не попали. Но это ещё цветочки, просто говорит об отсутствии какой-либо организации в компании. После диагностики менеджер Касаткин Дмитрий Александрович называет нам ряд проблем, которые необходимо заменить. Мы с мужем соглашаемся на ремонт в 60к, хотя повторюсь, приехали заменить задние колодки и диски. Из-за очередей и(или) медленной работы мастеров машина была готова на следующий день. Ремонт в этом недосервисе проводится без владельцев, то есть, что там делали и что меняли – большой вопрос. В итоге оплатили весь этот "необходимый" ремонт, забрали машину, приезжаем домой и понимаем, что в багажнике лежат абсолютно новые диски, то есть в сервисе поставили новые колодки на старые ржавые диски!!!! У меня в голове не укладывается, как специалист мог такое допустить? Это элементарные вещи.
Посчитали общую сумму ремонта, в которую вошли все расходники и запасные части, кроме тормозных дисков, которое мы уже купили у них в магазине и 3 раза сказали, что нужно ставить эти диски, после чего Касаткин Дмитрий 3 раза переспросил, в итоге в заказ-наряде вообще не было указано дисков и колодок, но колодки почему-то решили установить на старые диски. Менеджер Касаткин Дмитрий ответил лишь: "Да, косяк на ровном месте. Ну приезжайте, сделаем, надо будет доплатить". Чего? Доплатить? За Ваш, Дмитрий, косяк? Мы изначально приехали менять колодки и диски, а не кормить таких менеджеров, как Вы. Вот такое в Авторуси в Беляево отношение к клиентам, совершенно потребительское. Не рекомендую с этим сервисом даже связываться, чтобы не тратить свое время и нервы.
Заказ от 11.04.2021.

В сентябре 2020 г. приехал на замену масла в южнобутовский сервис. Загнал машину в первый бокс и пошел в комнату ожидания. Спустя 15 минут мастера сообщили что машина готова и я спокойно поехал домой. На следующий день решил долить жидкость и предварительно посмотрел уровень на щупе. Оказалось что замена масла не производилась, это подтвердили и в другом сервисе при повторной замене. При мне слили откровенно черную и густую жижу (моя первая замена на этой б/у а/м). Причем замену фильтра в "АвтоРусь" произвели. Никогда не думал что в такой большой сети сервисов могут так халатно относится к своим клиентам. Рекомендую всем присутствовать при ТО, даже в такой крупной сети. В заказ-наряде был указан мастер приёмщик Фриккель Леонид Николаевич, ТО производили два лица кавказской национальности.

Понадобилось мне с семьей обзавестись каким-нибудь минивэном, но на новый средств не было решили присмотреть что-то из подержанных. Лазил по сайтам автосалонов, и нашел Опель Зафиру в этом салоне за 580 000рублей. Решил съездить посмотреть, как выглядит, да что из себя представляет. 2012 года, прбег под 70 000км, автомат, передний привод, 140 л/с, в хорошем состоянии визуально и салон ничешный, всё цело. Менеджер еще предложил посмотреть вариант 2011 года, там пробег меньше, но технические параметры практически идентичны и цена всего на 40000 ниже. Подумал и всё же решил взять ту, что поновее. Оформлял автокредит на 3 года, рассчитали мне платеж., вроде нормальная сумма получиласьмоколо 16 тысяч в месяц. Теперь всем табором уместимся точно, машина вместительная и багажник как раз такой искал.

Спасибо большое менеджеру Артуру за отзывчивость и профессионализм. В автосалоне авто русь выбирали с братом автомобиль. Из двух вариантом моделей остановились на ОН-ДО. Впечатляет размер багажника. Да и салон вместительный. На тест-драйве показал автомобиль себя весьма неплохо. Артур рассказал о возможности оформления в кредит по выгодной процентной ставке. Удобно, когда и страховку и автокредит можно сделать не отходя от понравившегося авто. А еще и бонусов полная куча. Сделали подарок: залили полный бак бензина.

Как я лоханулся с этим автосалоном. Если бы я только знал, что могу вляпаться в подобную историю. Вот теперь ,когда сам решил предупредить остальных вижу, как часто пишут негативные отзывы клиенты АвтоРусь. Я уж и не знаю, стоит ли ждать благополучного разрешения моего вопроса. Три недели назад я оплатил автомобиль по спецзаказу. Сказали, что пригонят к концу января. но до сих пор нет никаких новостей. Телефон сбрасывают, даже на ватцап не отвечают. Вчера ездил лично, нарвался на откровенные угрозы и оскорбления. Сказали, что деньги никто не вернет. Хотите мол ждите, не хотите, ваше дело. Это я вкратце и без цензуры рассказал. Не знаю, как теперь быть, что делать, я так понимаю заявление в полицию писать. Это единственное решение и способ вернуть деньги.

Чистейшей воды лохотрон, два дня убили на поездки в салон для покупки несчастного киа Рио, менеджеры ездили по ушам за цены, и насчитали кредита за машину на пять лет по 40 000 в мес, это ни много ни мало 2,4 млн р в итоге. Мы в шоке – ничего не сказать, сказали заехать на третий день, вроде как попытаются мне оформить по акции, но это смех да и только, в сам салон лично я ни ногой, да и никому даже врагу не по советую, эти «специалисты» сказали нам, что в итоге мы сами лохи и верим в существование таких цен что на сайте написаны. Тупо позорный салон, баснями кормили, а когда сказали, сколько придется платить в месяц и всего мы были в ауте. Персонал – так вобще позор автомобильного бизнеса!!!

Согласен с мнением людей, что автосалон автоРусь заслуживает внимания. Хоть и работают совсем недавно, но ощущается компетентность и желание развиваться. Убедился в этом, общаясь с менеджером по продажам, когда покупал там себе автомобиль в кредит. Кстати, партнерских банков там присутствует в достаточном количестве, чтобы подобрать оптимальную кредитную программу. Я конечно потрудился, внимательно поизучал различные предложения. Потом остановился на том, которое мне подошло. Кредит одобрили с первого раза, теперь езжу на Нисан террано. Желаю компании дальнейшего развития и успехов!

Еле набрал 40% от стоимости, решил взять в кредит, обратился в Авторусь, они подобрали мне кредитную программу на пять лет, которая меня полностью устроила. Сейчас езжу на новенькой хонде и выплачиваю кредит, все ок)