АвтоГЕРМЕС Lada

Купили Лада гранта в этом салоне. В принципе все шло хорошо, но когда выкатили автомобиль на выдачу, открыл дверь и акуел. (Смотрите фото) была заказана услугу постановка в ГАИ на учет. Лили в уши, что машина едет на эвакуаторе, но судя по пробегу и просто убитому и грязному полу, какойт то мудил@, берёт уже вашу оплаченную машину и гонит её своим ходом в ГИБДД. Покупаю там не первую ладу и ничего не меняется, работают свиньи, но раньше еше и матюкались не стесняясь прям в зале.

Дилер ничего не слышит и не видит. Приехал с проблемой сечет выхлопная система для них всё нормально. Предлагали диагностику делать за свой счёт. Якобы не привышают децибелы, хотя машина дизелить как дизель.

При покупке машины была оказана услуга по оформлению документов на ТС. Документы предоставили с ошибками. Этого Гермес не увидел при прохождении нулевого ТО и первого... Это говорит о профессионализме людей, работающих в салоне.... При прохождении ТО у дилеров 777 нам указали на ошибки. В СТС указана модель карбюраторного двигателя, теперь надо платить за повторное ТО и переделку документов..... Салон отказывается брать на себя переделывание документов. Отправляют в ГИБДД исправлять своими силами. За что тогда мы платили и ждали документы? Чтобы теперь повторно платить и исправлять за невнимательность представителей салона?!

Ужасное место для покупки и обслуживания автомобиля. С момента покупки Ларгуса и дальнейшего технического обслуживания только и делалось, что выявлялись недостатки и, с огромной неохотой, а иногда и с откровенным хамством, устранялись. И к концу гарантийного срока, вдруг, выплыли такие проблемы, что стоимо сть этих работ зашкаливает за разумные пределы. А при обращении в другой тех.центр эти проблемы не обнаружились. На этом основании можно сделать вывод, что персонал этой организации нечистоплотен по отношению к своей работе, не брезгует откровенным обманом клиентов. Не рекомендую этот автоцентр никому.

были сегодня в автогермесе на варшавке. замена масла и фильтра длилась три часа! когда это делается за 30минут! машину загоняют на подьемник и все! машина стоит и с ней ничего не делают! люди работают по часовой оплате и поэтому им ооочень выгодно, когда машина просто стоит около трех пяти часов. ужасное место в котором теряешь время!

Сотрудники компании не выполняют взятых на себя обязательств, обман по денежным расчётам.

Приехали в салон покупать машину ,заранее обговорив модель и время с менеджером, по приезду на место, менеджер был занят другим клиентом, мы подождали пока он освободится. Однако даже по прошествии времени никто не спешил к нам подходить, менеджер так и не освободился, в итоге подбегал к нам на пару секунд и сразу же уходил.
Девушка на рецепшене не обращает внимания на прибывших клиентов, ни здрасьте, ни досвидания. Температуру при входе в салон тоже никто не мерил, хотя в других салонах всегда это делали, да ещё и кофе предлагали. Тут же просто проходной двор. Ты приходишь, и никто даже не интересуется зачем ты пришёл и нужна ли тебе помощь.
Уже при оформлении кредита на машину сумма вышла баснословная, хотя ранее вместе с тем же менеджером был примерный расчёт совершенно не на такие суммы. Девушки из кредитного отдела не спешили что либо объяснять и вели себя не лучшим образом. Обслуживают клиентов невнимательно и неуважительно.
После самостоятельного тщательного изучения документов мы поняли, что нам навязали кучу страховок, которые нам абсолютно не нужны, при этом ранее сами менеджеры говорили, что все страховки якобы убрали из нашего кредита. В итоге передумали покупать там машину, хотя уже были настроены её взять.
Очень расстроены, приезжали издалека

Не хотел сразу писать отзыв на эмоциях, поэтому пишу через год после покупки нового автомобиля.
Купил Ларгус 2021 года, проблем нет, машина хорошая, подпортило впечатление течь задней двери после дождя, но устранили по гарантии без проблем, хоть и пришлось ждать около месяца и ехать в Балашиху.

К менеджерам по выбору автомобиля претензий нет, всё очень хорошо объяснили и показали, но как только дело дошло до кредита начались неприятности. В связи с тем что машина очень была нужна пришлось согласиться на все условия дилера. Теперь, конечно, жалею, нужно было хотя бы для видимости поторговаться и сделать задумчивый вид.

Развели на 260 тысяч рублей путём последовательного навязывания пяти (!!!) дополнительных договоров, не считая ОСАГО и КАСКО! Получается что автомобиль в трейд ин я сдал бесплатно.
А самое интересное, что в конце всего, после заключения всех договоров, дали подписать бумагу "Согласие на предоставление скидки", что мне предоставляется скидка в 100 тыс. руб, и если я вдруг вздумаю отказаться хоть от одного ненужного договора из тех что навязали - обязан уплатить эти 100 тысяч в течении пяти дней.
Очень хочется обратиться в суд, да жаль тратить время, но может быть я его найду.
К слову, автомобиль покупали по гос. программе "семейный автомобиль" и вся эта скидка, по сравнению с разводом официального дилера - мелочь.
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд.

Два месяца машине.Треснула блок фара, типо экспертиза камень попал и она сразу трескается так было задуманно. И по гарантии отказали делай что хочешь. Но вернее у них покупай и устанавливай за свои деньги а иначе с гарантии слитишь.

Был на плановом сервисе три раза. Перед обслуживанием полная мойка автомобиля. Отсутствие навязывание дополнительных услуг. Финальная цена соответствует предварительной расчётной.